DIRITTO DI RECESSO Il Cliente e' responsabile della scelta dei prodotti ordinati e della rispondenza alle sue esigenze. Dovranno comunque essere rispettate le regole sulla < RESTITUZIONE DEI PRODOTTI > e < ACCREDITI E RESI > di seguito indicate. Al fine di ricevere conferma scritta delle informazioni visualizzate, ai sensi dell'art.4, comma 1 del D.Lgs.185/99, il cliente é tenuto a stampare o salvare su supporto informatico la presente pagina. Nel caso in cui la stipula di un contratto di acquisto avvenga fuori dai locali commerciali, la vendita in questione e' soggetta al D.Lgs n. 50 del 15/01/1992 e dalle successive modifiche apportate dall’art. 5 del Decreto Legislativo n. 185 del 22/05/99, che prevede la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso. Rientrano quindi in questo caso gli acquisti a distanza fatti tramite telefono, o tramite Internet siano essi consegnati a domicilio oppure ritirati presso la sede dell'azienda o presso un punto di presenza sul territorio. Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attivita' commerciale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori , da aziende e comunque da utilizzatori professionali in genere. In cosa consiste Il consumatore ha diritto, entro un termine di 10 giorni dal ricevimento della merce, di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore, e nel conseguente rimborso relativo al prezzo di acquisto, intendendo come tale l’importo netto corrisposto per il bene escluse spese aggiuntive quali imballo, manodopera, trasporto, spese di contrassegno e di incasso. In particolare, il consumatore che intenda avvalersi del diritto di recesso dovrà inviare al venditore in questione apposita comunicazione entro 10 giorni dalla data di sottoscrizione dell’ordine, nel caso in cui il Contratto abbia per oggetto la fornitura di Servizi, ovvero dalla data di ricevimento dei Prodotti, se successiva, nel caso in cui il Contratto abbia per oggetto la fornitura di Prodotti. La comunicazione del recesso dovrà essere inviata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento ovvero mediante telegramma, telex o telefax confermati mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore all'indirizzo dichiarato dal venditore dal quale proviene la merce non conforme. Il consumatore dovrà altresì restituire al venditore in questione presso l’indirizzo da questo dichiarato, i Prodotti integri entro dieci giorni dalla data di ricevimento degli stessi unitamente alla bolla di spedizione. Le spese di spedizione saranno a carico del consumatore. Entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione del recesso ovvero dalla data di ricevimento dei prodotti restituiti, il venditore in questione rimborserà al consumatore le somme già pagate ad esclusione delle spese accessorie (imballo, manodopera, trasporto, spese di contrassegno o di incasso). Nel caso in cui il Contratto abbia per oggetto la fornitura di Servizi, il diritto di recesso non può essere esercitato nei confronti delle prestazioni già eseguite. Nel Caso in cui il Contratto abbia per oggetto la fornitura di Prodotti, il diritto di recesso verrà approvato solo se gli involucri originali d’imballo non siano stati aperti e non sia stata rimossa o danneggiata alcuna etichetta attestante l’integrità del prodotto. Accertarsi di avere pronti i seguenti dati: fattura originale o documento di accompagnamento (indicante il numero di ordine e di fattura e di codice cliente se presente); in caso di recesso parziale, codice articolo/i, eventuale numero seriale; coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).* *Nel caso in cui l'intestatario della fattura oggetto di esercizio di recesso non avesse proprie coordinate bancarie, puo' fornire quelle di un conto intestato a terzi facendo esplicita menzione di autorizzazione al venditore ad accreditare l'importo su tali coordinate bancarie a mezzo fax. Successivamente occorre inviare, seguendo le modalità sopra specificate, al Servizio Clienti del venditore la raccomandata comprendente una dichiarazione scritta e firmata della volontà' di esercitare il diritto di recesso e il riepilogo di tutti i dati sopra indicati e richiesti (inclusa anche l'eventuale autorizzazione ad accreditare l'importo su conto corrente bancario intestato a terzi). Il venditore da contattare è quello che ha fornito la merce come specificato nella fattura originale o nel documento di accompagnamento o sullo scontrino. L'indirizzo del venditore e' anche disponibile nella Home Page del sito, oltre che sul Documento Fiscale emesso. In nessun caso va contattato il personale del venditore poichè le vendite vengono realizzate all'interno del nostro portale dal venditore stesso che risponde delle eventuali anomalie o difetti delle sue forniture oppure e' semplicemente tenuto all'osservanza della legge sul recesso. RESTITUZIONE DI PRODOTTI La spedizione della merce resa, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, e' sotto la completa responsabilita' del Cliente. Tutte le restituzioni di prodotti , a qualunque titolo, dovranno essere preventivamente concordate ed autorizzate con numero di rientro (RMA) da noi rilasciato. Il numero di RMA deve essere riportato chiaramente sulla bolla di consegna. Nessun reso di merce verra' accettato senza il numero di rientro ( RMA ) da noi rilasciato. I prodotti dovranno essere restituiti integri e non usati nella loro confezione originale con sigilli intatti, completi in tutte le sue parti e con adeguato imballo esterno.Il diritto di recesso non potra' essere esercitato dal Cliente nel caso in cui i prodotti acquistati consistano in <software informatici sigillati> che siano stati aperti dal Cliente. I materiali resi per incompatibilita' (non assoggettabili al nostro prodotto) o per riparazioni in garanzia, ma risultanti funzionanti, saranno soggetti ad un addebito forfettario di euro 40,00 (+ I.V.A.) per spese di gestione. Non si accettano reclami dopo 10 gg.lavorativi dal ricevimento della merce. ACCREDITI E RESI A norma di Legge le spese di spedizione per reso merce sono a carico del Cliente. Gli accrediti per reso merce verranno effettuati al prezzo di listino in vigore alla data del rientro. Tutti i resi verranno accettati solamente in porto franco. Non si accettano resi di merce per errato acquisto. Non si accettano resi di merce in offerta o a fine esaurimento scorte. La merce resa per accredito risultata non integra (es. prodotto rovinato o graffiato, manuale ed accessori mancanti, etichette mancanti su prodotti e confezioni, scatole rovinate, ecc.) verra' restituita al cliente in porto assegnato, oppure nel caso di accredito la merce verra' deprezzata a discrezione della Sardinia Refill. Il rimborso avverra' nel tempo piu' breve possibile comunque entro i termini del D.Lgs. 206/2005, tramite bonifico bancario, trattenendo l'importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del Cliente.
